Google Ads mı, Meta Ads mi? Yerel İşletmeler İçin Karşılaştırma

"Reklam vereceğim ama Google'a mı, Instagram'a mı?" Yerel işletme sahiplerinden en sık duyduğumuz soru bu. Soru çoğu zaman bir komşu dükkânın tavsiyesiyle ya da telefonla arayan bir satış temsilcisinin vaadiyle cevaplanıyor. Sonuç da tahmin edilebilir oluyor: yanlış platformda harcanan birkaç aylık bütçe ve "reklam işe yaramıyor" kanaati.

İki platform birbirinin alternatifi değildir, çünkü farklı işler yaparlar. Hangisinin önce geleceği zevke ya da modaya değil, müşterinizin sizi nasıl bulduğuna bağlıdır. Bu yazı o kararı kendi işletmeniz için verebilmeniz için hazırlandı.

Okuduktan sonra şunları biliyor olacaksınız: sizin işinizde hangi platform önce gelir, her biri sizden ne ister, sonuçları nasıl karşılaştırırsınız ve sınırlı bir bütçeyi ikisi arasında nasıl bölersiniz.

Temel fark nedir: aranan ihtiyaç mı, uyandırılan ilgi mi?

Google'da insan bir ihtiyacını yazar: "Pendik kombi servisi", "Kurtköy diş kliniği", "acil çilingir". Talep reklamdan önce vardır. Reklamın işi, o anda görünür olmak ve doğru cevabı vermektir. Buna arama niyeti denir: kişinin aramayı yaparken aklındaki amaç.

Instagram ve Facebook'ta ise kimse bir şey aramaz. İnsanlar arkadaşlarının paylaşımlarına, videolara ve hikâyelere bakarken reklamınız araya girer. Burada talep hazır değildir. Reklamın işi önce durdurmak, sonra merak ettirmek ve bir sonraki adımı kolaylaştırmaktır.

Bu farkın pratik sonucu şudur. Google'da görünürlüğünüzün üst sınırı, o hizmeti arayan insan sayısıdır. Kimsenin aramadığı bir şey için arama reklamı veremezsiniz. Meta'da ise sınır, hedeflediğiniz bölgedeki insan sayısıdır. Herkese görünebilirsiniz, ama gördükleri anda ihtiyaçları olmayabilir.

İki platformu bir dükkân benzetmesiyle düşünebilirsiniz. Google reklamı, "tesisatçı arıyorum" diyen kişinin önüne tabelanızı koyar. Meta reklamı, çarşıda dolaşan kişiye vitrininizi gösterir. Tabela ihtiyaç anında işe yarar, vitrin ise ihtiyaç doğmadan önce akılda yer açar.

Google Ads ve Meta Ads yan yana nasıl görünür?

Aşağıdaki tablo iki platformu sekiz başlıkta özetliyor. Her satırın ayrıntısı sonraki bölümlerde açılıyor.

Tablodaki son satır kararın özüdür. Platformların zayıf yanları kusur değil, yapılarının sonucudur. Bir platformdan yapısına aykırı bir iş beklemek, bütçe kaybının en yaygın nedenidir.

Hangi işletme türünde hangisi önce gelir?

"Önce" kelimesi önemli. Çoğu işletme zamanla ikisini de kullanır. Soru, ilk liranın nereye gideceğidir. Dört işletme tipi üzerinden bakalım. Örneklerin tamamı kurgusaldır.

Acil ihtiyaç hizmetleri

Çilingir, tesisatçı, kombi ve klima servisi, oto çekici, cam ustası. Bu işlerde müşteri sorunla karşılaştığı anda telefonu eline alır ve arar. Karar dakikalar içinde verilir.

Tuzla'da bir tesisatçı düşünün. Instagram'da ne kadar iyi bir video paylaşırsa paylaşsın, videoyu gören kişinin o anda musluğu patlamamıştır. Üç ay sonra patladığında videoyu hatırlamaz, Google'a yazar. Bu tür işlerde bütçenin tamamına yakını aramaya gider. Meta ancak periyodik bakım gibi planlanabilir hizmetleri duyurmak için anlam taşır.

Randevulu hizmetler

Diş kliniği, fizyoterapi, veteriner, psikolog, güzellik merkezi, oto servis. Burada ihtiyaç bellidir ama acil değildir. Kişi birkaç seçeneği karşılaştırır, yorumlara bakar, güven arar ve sonra randevu alır.

Kurtköy'de bir fizyoterapi kliniği düşünün. "Kurtköy fizyoterapi" yazan kişi hazır bir taleptir ve Google bu talebi yakalar. Ancak karar süreci birkaç gün sürer. Bu sürede kişi kliniğin Instagram profiline bakar, mekânı ve uzmanı görmek ister. Bu tipte sıra şöyledir: önce Google, ardından siteyi ziyaret edenlere Meta'da güven veren içerikle yeniden görünmek.

Sağlık alanında çalışıyorsanız bir uyarı: sağlık hizmetlerinin tanıtımı mevzuatla sınırlandırılmıştır ve reklam platformlarının da bu alana özel kuralları vardır. Reklam metnini yayınlamadan önce bağlı olduğunuz meslek kuruluşunun kurallarını kontrol edin.

Görsel ürün ve hizmetler

Kuaför, pastane, çiçekçi, butik, mobilya atölyesi, düğün fotoğrafçısı, çocuk oyun evi. Bu işlerde satın alma kararını görüntü verir. Kişi ürünü görmeden istemez, gördüğünde ise aramadığı hâlde isteyebilir.

Kartal'da butik bir pastane düşünün. "Kartal pastane" aramasında reklam çıkabilir, ama metin reklam pastanın nasıl göründüğünü anlatamaz. Aynı pastanın kesilirken çekilmiş on saniyelik videosu, doğum günü yaklaşan birinin aklına o pastaneyi yerleştirir. Bu tipte Meta önce gelir. Google ise "doğum günü pastası sipariş" gibi belirli ve niyeti yüksek aramalar için dar bir kampanyayla eklenir.

Yeni açılan mekânlar

Yeni bir kafe, spor salonu, oyun evi ya da stüdyo. Sorun basittir: kimse adınızı bilmiyor, o yüzden kimse sizi aramıyor. Arama reklamı yalnızca genel aramalarda işe yarar ve orada yerleşik işletmelerle yarışırsınız.

Pendik'te yeni açılan bir kahveci düşünün. İlk hedef, çevrede yaşayan ve çalışan insanların mekânın varlığından haberdar olmasıdır. Meta'da mekânın çevresindeki dar bir yarıçapı hedefleyen, mekânı ve ürünleri gösteren kısa videolar bu işi görür. Bu sırada Google İşletme Profilinin eksiksiz kurulması gerekir, çünkü reklamı gören kişi adınızı haritada arayacaktır. Profil ile sosyal medya arasındaki iş bölümünü Google Business mi, sosyal medya mı yazımızda ayrıca ele aldık.

Para neye ödenir? İki platformun maliyet mantığı

Rakam vermeyeceğiz, çünkü maliyet sektöre, ilçeye ve döneme göre değişir ve genel ortalamalar sizin için bir şey söylemez. Ama iki platformun neyi fiyatlandırdığını bilmek, raporu doğru okumanızı sağlar.

Google'da tıklamaya ödersiniz

Arama reklamında ücret, biri reklama tıkladığında kesilir. Tıklamanın fiyatını bir açık artırma belirler. Fiyatı yukarı ya da aşağı çeken etkenler şunlardır:

• Aynı kelimeye teklif veren işletme sayısı
• Aramanın ticari değeri: müşteri başına geliri yüksek hizmetlerde teklifler de yüksek olur
• Reklamınızın ve açılış sayfanızın aramayla ne kadar ilgili olduğu
• Hedeflediğiniz bölge ve saat

Tıklama pahalı görünebilir, ama tıklayan kişi ihtiyacını az önce kendi eliyle yazmıştır. Bütçenin burada nasıl korunacağı ayrı bir konudur. Dönüşüm takibi, eşleme türleri ve negatif kelimeleri Google Ads bütçe verimliliği rehberimizde adım adım anlattık.

Meta'da dikkate ödersiniz

Meta'da çoğunlukla gösterim üzerinden ücretlendirilirsiniz. Yani reklamınızın insanların ekranında yer kaplaması için ödersiniz. Bu maliyeti değiştiren etkenler farklıdır:

• Hedef kitlenin büyüklüğü ve o kitleye ulaşmak isteyen başka reklamverenlerin sayısı
• Dönem: özel günlerde ve yoğun alışveriş haftalarında rekabet artar
• Kreatifin kalitesi: insanların izlediği ve etkileşime girdiği reklamı sistem daha uygun koşullarda gösterir
• Kampanyada seçtiğiniz hedef

Son madde sık gözden kaçar. Meta'da kampanya kurarken bir hedef seçersiniz: bilinirlik, trafik, etkileşim, potansiyel müşteriler, uygulama tanıtımı ya da satışlar. Sistem, seçtiğiniz hedefi gerçekleştirmeye en yatkın kişileri arar. Trafik seçerseniz bağlantıya tıklamaya yatkın kişileri bulur, potansiyel müşteri seçerseniz form dolduran ya da mesaj atan kişileri. İstediğiniz randevuysa ve hedef olarak etkileşimi seçtiyseniz, çok beğeni ve az randevu almanız şaşırtıcı değildir.

Ortak ölçü: talep başına maliyet

İki platformu tıklama fiyatıyla karşılaştırmak yanıltır. Meta'da tıklama çoğu zaman daha ucuz görünür, çünkü tıklayan kişi yalnızca merak etmiştir. Karşılaştırmanın anlamlı olduğu tek düzey, talep başına maliyet ve o talebin müşteriye dönme oranıdır.

Kreatif ve içerik: hangi platform sizden ne ister?

Kreatif, reklamda görünen her şeydir: fotoğraf, video, başlık ve metin. İki platformun sizden beklediği üretim yükü çok farklıdır ve bu fark kararı doğrudan etkiler.

Google sizden cümle ve sayfa ister

Arama reklamı metinden oluşur. İhtiyacınız olan şey doğru kelimeler, net başlıklar ve reklamın vaadini karşılayan bir sayfadır. Fotoğraf çekmeniz, video kurgulamanız gerekmez.

Buna karşılık sayfa şarttır. Arama reklamından gelen kişi hızlı açılan, aradığı hizmeti anlatan ve iletişim yolunu ilk ekranda gösteren bir sayfa bekler. Web siteniz bu işi göremiyorsa, arama reklamından önce sayfayı ele almak gerekir.

Meta sizden görüntü ve süreklilik ister

Meta'da reklamın başarısını büyük ölçüde kreatif belirler. Bunun için üç şey gerekir.

Gerçek görüntü. Stok fotoğraf akışta fark edilmez. Kendi mekânınız, kendi ekibiniz ve kendi işiniz daha çok dikkat çeker. Telefonla çekilmiş, iyi ışıklı ve sabit bir video çoğu zaman yeterlidir.

Doğru biçim. Hikâyeler ve Reels dikey ekran için tasarlanmıştır. Bu yerleşimlerde 9:16 oranındaki dikey video ekranı doldurur. Yatay çekilmiş bir videoyu buraya sığdırmak etkisini düşürür.

İlk saniyeler. Kişi reklamı geçmek için yalnızca parmağını kaydırır. Videonun başında ne sunduğunuz ve kime hitap ettiğiniz anlaşılmıyorsa gerisi izlenmez.

Dördüncü gereklilik sürekliliktir. Dar bir bölgeyi hedeflediğinizde aynı kişiler reklamınızı defalarca görür. Bir süre sonra tepki düşer. Buna kreatif yorgunluğu denir ve çaresi yeni görseldir. Meta reklamı vermek, düzenli içerik üretmeyi kabul etmek demektir.

Bir şey daha var. Reklamı gören kişi çoğu zaman profilinize bakar. Son paylaşımı aylar önce yapılmış, öne çıkanları boş bir profil, reklamın uyandırdığı ilgiyi söndürür. Bu yüzden sosyal medya yönetimi ile reklam birlikte düşünülmelidir. Profil düzeni için yerel işletmeler için sosyal medya rehberimize bakabilirsiniz.

Hedefleme nasıl farklılaşır: kelime mi, kişi mi?

Hedefleme, reklamın kime gösterileceğini belirlemektir. İki platform bu soruya zıt yönlerden yaklaşır.

Google'da ne arandığını hedeflersiniz

Google'da kişinin kim olduğunu değil, ne yazdığını seçersiniz. Yaşı, mesleği ya da ilgi alanı ikinci plandadır. "Kartal oto ekspertiz" yazan herkes, kim olursa olsun, o anda ekspertiz arıyordur.

Bunun üzerine konum ve saat eklenir. Reklamı yalnızca hizmet verdiğiniz ilçelerde ve talebi karşılayabildiğiniz saatlerde gösterirsiniz. Hedeflemenin kalitesi, kelimeleri ne kadar isabetli seçtiğinize bağlıdır.

Meta'da kimin göreceğini hedeflersiniz

Meta'da kelime yoktur. Kişiyi tarif edersiniz:

• Konum: Şehir, ilçe ya da işletmenizin çevresindeki belirli bir yarıçap.
• Demografi: Yaş aralığı ve cinsiyet.
• İlgi alanları ve davranışlar: Kişinin platformdaki etkinliğinden çıkarılan eğilimler.
• Özel hedef kitle: Sitenizi ziyaret etmiş, profilinizle etkileşime girmiş ya da videonuzu izlemiş kişiler.
• Benzer kitle: Mevcut müşterilerinize ya da ziyaretçilerinize benzeyen yeni kişiler.

Son yıllarda Meta, hedeflemenin büyük bölümünü kendi otomatik sistemlerine bırakmanızı öneriyor. Siz geniş bir çerçeve çizersiniz, sistem kimin tepki verdiğine bakarak kitleyi kendisi daraltır. Bu durumda kreatif fiilen hedeflemenin kendisi olur. Reklamınız kime hitap ediyorsa sistem onu o kişilere götürür.

Yerel işletmelerde dar kitle sorunu

Yerel işletme için coğrafi alan zaten dardır. Bunun üzerine yaş, ilgi alanı ve davranış filtreleri eklendiğinde kitle çok küçülür. Küçük kitlede sistem öğrenecek yeterli örnek bulamaz, aynı kişiler reklamı çok sık görür ve gösterim maliyeti yükselebilir.

Pratik yaklaşım şudur: konumu doğru çizin, yaş aralığını yalnızca gerçekten gerekiyorsa daraltın, geri kalanını kreatifin mesajına bırakın. "Kurtköy'de çocuğunuzla gidebileceğiniz yeni oyun evi" diye başlayan bir video, ilgi alanı seçmenize gerek kalmadan doğru kişileri durdurur.

Meta'nın reklam kuralları, kişinin sağlık durumu ya da mali durumu gibi kişisel özelliklerini ima eden ifadelere izin vermez. "Bel ağrınız mı var?" gibi doğrudan kişiye yönelen bir cümle yerine hizmeti anlatan bir dil kullanmak, hem kurallara uyar hem daha saygılı durur.

Form, arama ve WhatsApp tıklaması nasıl ölçülür?

Ölçüm olmadan iki platformu karşılaştıramazsınız. Yerel işletmeler için üç dönüşüm türü önemlidir ve her biri iki platformda biraz farklı çalışır. Dönüşüm, reklamdan gelen kişinin sizin için değerli bir eylemi tamamlamasıdır.

Tıklama talep değildir

WhatsApp düğmesine dokunan herkes mesaj yazmaz. Telefon numarasına dokunan herkes aramayı tamamlamaz. Bu ölçümler niyet işaretidir, kesinleşmiş talep değildir. Paneldeki sayıyı gerçek taleplerle düzenli olarak karşılaştırmanız gerekir.

Meta'nın anında formları da dikkat ister. Bu formlarda ad ve telefon çoğu zaman kişinin profilinden otomatik dolar. Doldurması çok kolay olduğu için talep sayısı yüksek, ama taleplerin niteliği düşük çıkabilir. Forma kısa bir soru eklemek, yalnızca gerçekten ilgilenenlerin göndermesini sağlar.

Talebin niteliğini artırmanın bir yolu da mesajı hazır getirmektir. Fzt. Emine Yağmur Akarçeşme için hazırladığımız sitede ziyaretçinin ağrı haritasındaki seçimlerine göre kişiselleşen ve tek dokunuşla gönderilen bir WhatsApp randevu mesajı bulunuyor. Karşı tarafa boş bir "merhaba" değil, neye ihtiyaç duyulduğunu söyleyen bir mesaj ulaşıyor.

Çerez onayı ölçümü nasıl etkiler?

Hem Google etiketi hem Meta Pikseli, ziyaretçinin tarayıcısına yerleşen çerezlerle çalışır. Sitenizde çerez onay penceresi varsa ve ziyaretçi pazarlama çerezlerini reddederse, o kişinin dönüşümü reklam panelinde eksik görünebilir.

Bunun üç sonucu vardır. Birincisi, panellerdeki dönüşüm sayısı gerçek talep sayısından düşük çıkar. İkincisi, reklam sistemleri eksik veriyle öğrendiği için optimizasyon yavaşlar. Üçüncüsü, onay vermeyen ziyaretçiler yeniden hedefleme listenize girmez ve liste küçülür.

Meta tarafında buna bir etken daha eklenir. iPhone kullanıcıları uygulamaların kendilerini izlemesine izin vermeyebilir. Bu durumda Meta, kişinin reklamdan sonra sitenizde ne yaptığını tam olarak göremez.

Çözüm, onay penceresini kaldırmak değildir. Çözüm, eksik veriyi bilerek rapor okumak ve gerçek talepleri ayrıca kaydetmektir.

İki panel aynı müşteriyi iki kez sayabilir

İlişkilendirme, bir dönüşümün hangi reklama yazılacağını belirleyen kuraldır. Her platform kendi kuralını uygular ve yalnızca kendi reklamlarını görür.

Kartal'da bir pilates stüdyosu düşünün. Bir kişi pazartesi Instagram'da stüdyonun reklamını görüyor, çarşamba Google'da stüdyonun adını arayıp reklama tıklıyor ve form dolduruyor. Meta bu formu kendi reklamına, Google da kendi reklamına yazabilir. İki paneli toplarsanız iki talep görürsünüz, oysa gelen bir kişidir.

Bu yüzden panelleri toplamayın. Tek ve tarafsız bir kayıt tutun.

• ✓Form, telefon ve WhatsApp tıklaması her iki platformda da dönüşüm olarak tanımlı.
• ✓Her dönüşümü kendi telefonunuzdan test ettiniz ve panelde göründüğünü doğruladınız.
• ✓Reklam bağlantılarında, ziyaretin hangi platformdan geldiğini Google Analytics'e bildiren kaynak etiketleri var.
• ✓Çerez onay pencereniz çalışıyor ve çerez metninizde reklam çerezleri açıkça belirtiliyor.
• ✓Gelen her talebe 'Bizi nereden buldunuz?' sorusunu soruyor ve cevabı kaydediyorsunuz.
• ✓Ay sonunda panel sayılarını bu kayıtla karşılaştırıyorsunuz.
• ✓Platformları tıklama fiyatıyla değil, talep başına maliyet ve müşteriye dönüşme oranıyla kıyaslıyorsunuz.

İkisini birlikte kullanmak: yeniden hedefleme ve bütçe bölüşümü

İki platform birlikte kullanıldığında birbirinin eksiğini kapatır. Meta sizi tanıtır, Google aranmaya başladığınızda yakalar. Arada kalan kararsız ziyaretçiyi de yeniden hedefleme geri getirir.

Yeniden hedefleme nasıl çalışır?

Yeniden hedefleme, sizinle daha önce temas etmiş kişilere tekrar reklam göstermektir. Sitenizi ziyaret etmiş ama form doldurmamış, videonuzun büyük bölümünü izlemiş ya da profilinizi incelemiş kişiler bu kitleyi oluşturur.

Randevulu hizmetlerde karar birkaç gün sürdüğü için bu yöntem özellikle işe yarar. Kişi sizi Google'da bulur, siteye bakar, karar vermeden çıkar. Sonraki günlerde Instagram'da sizi yeniden görür.

1. Tanışma

   Meta'da mekânınızı ya da hizmetinizi gösteren bir video, çevrenizdeki kişilerin karşısına çıkar.

2. İnceleme

   İlgilenen kişi profilinize bakar ya da sitenizi ziyaret eder. Çoğu ilk ziyarette talepte bulunmaz.

3. Hatırlatma

   Siteyi ziyaret edenlere Meta'da ikinci bir reklam gösterilir: müşteri yorumu, sık sorulan bir sorunun cevabı ya da randevu kolaylığı.

4. Arama

   Kişi karar verdiğinde adınızı ya da hizmetinizi Google'da arar. Arama reklamınız ve işletme profiliniz onu karşılar.

5. Talep

   Arar, form doldurur ya da WhatsApp'tan yazar. Siz de talebin kaynağını kaydedersiniz.

Yeniden hedefleme reklamında ilk reklamı tekrarlamayın. Kişi sizi zaten tanıyor. Bu aşamada işe yarayan, karar vermesini engelleyen soruyu cevaplamaktır: güvenilir mi, süreç nasıl işliyor, randevu almak kolay mı?

Yerel işletmelerde site trafiği sınırlı olduğu için yeniden hedefleme kitlesi küçük kalabilir. Çok küçük kitlelerde reklam düzenli gösterilemez. Bu durumda kitleyi genişletin: yalnızca site ziyaretçilerini değil, Instagram profilinizle etkileşime girenleri ve videolarınızı izleyenleri de ekleyin.

Bütçe bölüşümüne nasıl karar verilir?

Hazır bir oran yoktur ve size hazır oran veren birine temkinli yaklaşın. Doğru bölüşüm beş sorunun cevabından çıkar.

1. İnsanlar hizmetinizi Google'da arıyor mu? Arıyorsa bu talep hazırdır ve ilk pay oraya gider.
2. İşiniz görüntüyle anlatılabiliyor mu? Anlatılabiliyorsa Meta'nın payı büyür.
3. Düzenli kreatif üretebilecek misiniz? Üretemeyecekseniz Meta'ya ayrılan pay boşa gider.
4. Karar süresi ne kadar? Karar uzadıkça yeniden hedeflemenin değeri artar.
5. Elinizde ölçüm verisi var mı? Varsa tartışmaya gerek kalmaz, veri karar verir.

Başlangıç için güvenli kural şudur: bütçenin büyük kısmını talebin kanıtlanmış olduğu tarafa verin, küçük bir kısmını diğer tarafta test için ayırın. Ayda bir kez iki tarafın talep başına maliyetine ve talep kalitesine bakın, bütçeyi daha iyi çalışan tarafa doğru kaydırın. Kaydırmayı küçük adımlarla yapın. Ani ve büyük bütçe değişiklikleri her iki platformda da sistemin öğrendiklerini bozar.

İki platformu kim yönetirse yönetsin, Google Ads ve Meta Ads kampanyalarını tek bir talep kaydı üzerinden değerlendirin. Böylece hangi platformun gerçekten müşteri getirdiği panel sayılarıyla değil, gelen taleplerle ölçülür.

Küçük bütçeyle hangi senaryo size uyar?

Bütçe küçüldükçe seçim yapmak zorunlu hâle gelir. Aşağıdaki dört kurgusal senaryo, farklı durumlarda mantıklı başlangıcı gösteriyor.

Senaryo 1: Bütçe ikiye bölünemeyecek kadar küçük

Pendik'te tek başına çalışan bir klima servisi düşünün. Hizmeti Google'da aranıyor, bütçesi ise sınırlı. İkiye bölünen küçük bir bütçe iki tarafta da karar verecek kadar veri üretmez. Bu durumda tek platform, tek hizmet ve dar bir bölge seçilir: yalnızca Google'da, yalnızca en çok kazandıran hizmet için. Instagram'da reklam verilmez, ama profil güncel tutulur.

Senaryo 2: Hizmet aranıyor, karar süresi uzun

Kurtköy'de bir diş kliniği düşünün. Ana bütçe Google'a gider. Meta'da yalnızca yeniden hedefleme çalışır: siteyi ziyaret edip randevu almayan kişilere kliniği ve ekibi tanıtan kısa içerikler. Meta'ya ayrılan pay küçüktür, ama zaten ilgilenmiş kişilere harcanır.

Senaryo 3: Yeni mekân, henüz aranmıyor

Tuzla'da yeni açılan bir çocuk oyun evi düşünün. Bütçenin büyük kısmı Meta'ya gider: çevredeki aileleri hedefleyen, mekânı gösteren videolar. Google tarafında reklam verilmez, ama işletme profili eksiksiz kurulur ve ilk ziyaretçilerden yorum istenir. İnsanlar oyun evini adıyla aramaya başladığında arama reklamı gündeme gelir.

Senaryo 4: Dönemsel yoğunluk

Kartal'da bir çiçekçi düşünün. Yılın büyük bölümünde reklam bütçesi düşüktür. Özel günlerden önceki haftalarda iki platform da kısa süreliğine açılır: Meta'da ürünleri gösteren reklamlar, Google'da "Kartal çiçek siparişi" gibi niyeti yüksek aramalar. Bu dönemlerde rekabet arttığı için reklamları son güne bırakmamak gerekir.

Karar vermeden önce nasıl test edersiniz?

Hangi senaryoya uyduğunuzdan emin değilseniz kısa bir test yapın.

1. Hazırlık

   Ölçümü kurun

   Form, arama ve WhatsApp tıklamasını iki platformda da tanımlayın. Talep kayıt tablonuzu hazırlayın.

2. 1–2. hafta

   İkisini de dar başlatın

   Google'da tek hizmet ve az kelime, Meta'da tek hedef ve iki ya da üç farklı kreatif.

3. 3–4. hafta

   Dokunmadan izleyin

   Açıkça alakasız aramaları engellemek ve hiç tepki almayan kreatifi kapatmak dışında büyük değişiklik yapmayın.

4. 5–6. hafta

   Talepleri sayın

   Her platformdan gelen gerçek talep sayısını, talep başına maliyeti ve kaç talebin müşteriye döndüğünü çıkarın.

5. Karar

   Bütçeyi kaydırın

   İyi çalışan tarafın payını artırın. Zayıf kalan tarafı kapatmadan önce sorunun platformda mı, kreatifte ya da sayfada mı olduğuna bakın.

Karar tablosu: sizin durumunuzda hangisi önce?

Tablo bir başlangıç noktasıdır, kesin hüküm değildir. İki satıra birden uyuyorsanız talebin en hazır olduğu satırdan başlayın ve testle doğrulayın.

Sık yapılan hatalar nelerdir?

"Hangisi daha iyi?" diye sormak. Doğru soru "müşterim beni nasıl buluyor?" sorusudur. Cevap platformu kendiliğinden gösterir.

Acil hizmeti Meta'da, aranmayan hizmeti Google'da tanıtmak. İki platformdan da yapısına aykırı bir iş beklemek sonuçsuz kalır.

Gönderiyi öne çıkarmayı reklam yönetimi sanmak. Instagram'daki öne çıkarma düğmesi hızlı ve kolaydır, ama hedef, kitle ve ölçüm seçenekleri reklam yöneticisine göre sınırlıdır. Ciddi bir bütçe için yeterli kontrol sağlamaz.

Meta'yı beğeniyle, Google'ı tıklamayla ölçmek. İkisinin de ölçüsü gelen taleptir.

Yanlış kampanya hedefi seçmek. Randevu istiyorsanız etkileşim hedefiyle kurulmuş bir kampanya size beğeni getirir.

İki panelin sayılarını toplamak. Aynı müşteri iki tarafta da sayılmış olabilir. Tek kayıt tutun.

Aynı metni iki platformda kullanmak. Arama reklamı bir soruya cevap verir, akış reklamı bir ilgiyi başlatır. Dil ve biçim farklı olmalıdır.

Tek kreatifle aylarca devam etmek. Dar bir bölgede aynı reklam hızla eskir.

Bütçeyi baştan eşit bölmek. Eşitlik adil görünür ama bir gerekçeye dayanmaz. Bölüşümü talebin nerede olduğu belirler.

Testi erken bitirmek. Birkaç günlük veriyle verilen karar, tesadüfe göre verilmiş karardır.

Mesajlara geç cevap vermek. Meta'dan gelen talep çoğunlukla mesajdır ve ilgi çabuk soğur. Saatler sonra verilen cevap, ödenmiş bir talebin kaybıdır.

Karşılaştırmada geçen terimler

Arama niyeti

Kişinin bir aramayı yaparken aklındaki amaç: bilgi almak, karşılaştırmak ya da hemen bir hizmet bulmak.

Akış

Instagram ve Facebook'ta paylaşımların, videoların ve reklamların art arda göründüğü kaydırılabilir alan.

Kreatif

Reklamın görünen kısmı: fotoğraf, video, başlık ve metin.

Erişim

Reklamınızı en az bir kez gören farklı kişi sayısı.

Sıklık

Bir kişinin reklamınızı ortalama kaç kez gördüğü. Yükseldikçe kreatif yorgunluğu başlar.

Meta Pikseli

Sitenize eklenen ve ziyaretçilerin reklamdan sonra ne yaptığını Meta'ya bildiren ölçüm kodu.

Yeniden hedefleme

Sitenizi ziyaret etmiş ya da profilinizle etkileşime girmiş kişilere tekrar reklam gösterme yöntemi.

Benzer kitle

Mevcut müşterilerinize ya da ziyaretçilerinize benzeyen yeni kişilerden oluşan, sistemin oluşturduğu hedef kitle.

Anında form

Kişinin Instagram ya da Facebook'tan çıkmadan doldurduğu, reklamın içinde açılan potansiyel müşteri formu.

İlişkilendirme

Bir dönüşümün hangi reklama yazılacağını belirleyen kural. Her platform kendi kuralını uygular.

Bu hafta atabileceğiniz ilk adım

Reklam paneli açmadan önce on dakikalık bir araştırma yapın. Son yirmi müşterinize sizi nasıl bulduklarını sorun ve cevapları dört gruba ayırın: Google'da aradım, haritada gördüm, Instagram'da gördüm, biri tavsiye etti. Bu dağılım, hangi platformun sizin işinizde zaten çalıştığını gösterir.

Ardından telefonunuzu alıp müşterinizin yazacağı aramayı yazın ve sonuçlara bakın. Çıkan reklamlar varsa o talep için rekabet de vardır. Hangi platformla başlamanız gerektiğini birlikte değerlendirmek isterseniz ücretsiz analiz için randevu alabilirsiniz.