Yasal Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, eaxstudio.com web sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla EAX Studio tarafından işlenir. Bu metinle ilgili tüm talepleriniz için info@eaxstudio.com adresine yazabilirsiniz.

Hangi verileri işliyoruz?

İletişim formu: ad soyad, e-posta, (varsa) şirket adı, bütçe aralığı ve mesaj içeriği.
Randevu formu: ad soyad, e-posta, telefon, görüşme türü, seçtiğiniz tarih ve saat, ilgilendiğiniz hizmet ve (varsa) notunuz.
Kaynak bilgisi: siteye ilk girdiğiniz sayfa, sizi yönlendiren sitenin alan adı (ör. google.com) ve kampanya etiketleri. Bu bilgi tarayıcınızda saklanır, sizi tanımlayan bir bilgi içermez ve yalnızca bir form gönderdiğinizde formla birlikte bize iletilir. WhatsApp ya da telefon bağlantımıza tıkladığınızda da hangi sayfanın işe yaradığını görebilmek için yalnızca bu kaynak bilgisi ve tıkladığınız sayfa sayılır; adınız, telefon numaranız, IP adresiniz ya da yazışma içeriğiniz kaydedilmez.
Analitik veriler: yalnızca çerez onayı verirseniz, Google Analytics aracılığıyla sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri (ayrıntılar aşağıda).
EAX Studio istatistikleri: yalnızca çerez onayı verirseniz, kendi istatistik sistemimizle görüntülediğiniz sayfalar ve sayfada kalma süreniz, sayfa üzerinde tıkladığınız noktaların konumu ve tıkladığınız bağlantı veya butonun üzerindeki yazı, bir form gönderip göndermediğiniz (yalnızca hangi form olduğu; yazdıklarınız değil), WhatsApp, telefon ya da App Store bağlantısına tıklayıp tıklamadığınız, cihaz türünüz, tarayıcınız, diliniz, ekran boyutunuz ve siteye nereden geldiğiniz ölçülür. IP adresinizden yalnızca yaklaşık şehir ve ülke belirlenir; IP adresiniz saklanmaz. Bu kayıtlar adınız, e-postanız ya da telefon numaranızla ilişkilendirilmez.
Reklam ölçüm verileri: yalnızca çerez onayı verirseniz, Meta Pikseli aracılığıyla görüntülediğiniz sayfalar, form gönderip göndermediğiniz ve App Store bağlantısına tıklayıp tıklamadığınız. Formlara yazdığınız ad, e-posta, telefon gibi bilgiler Meta'ya gönderilmez. Google reklamlarımız için de yine yalnızca onay verirseniz, Google Ads aracılığıyla bir reklama tıklayıp tıklamadığınız ve ardından form gönderip göndermediğiniz ölçülür; formlara yazdığınız bilgiler Google Ads'e gönderilmez.
Sohbet asistanı (Zipp): sağ alttaki sohbet asistanını kullanırsanız yazdığınız mesajlar, sohbette paylaşmayı seçtiğiniz ad, telefon ve e-posta, sohbet değerlendirmeniz, IP adresiniz ve sohbetin zamanı. Asistanı kullanmak tamamen isteğe bağlıdır; sohbette sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmayın.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Talebinize yanıt vermek, randevunuzu oluşturmak, onaylamak ve sizinle iletişim kurmak — bir sözleşmenin kurulması için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c).
Hangi sayfa ve kanalların talep getirdiğini ölçerek sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek — meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
Analitik çerezler ve EAX Studio istatistikleri aracılığıyla site kullanımını analiz etmek, hangi sayfaların ve bölümlerin ilgi gördüğünü anlamak ve siteyi geliştirmek — açık rızanız (KVKK m. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Google reklamlarımızın talep getirip getirmediğini ölçmek; Meta (Facebook, Instagram) reklamlarımızın etkisini ölçmek ve sitemizi ziyaret edenlere bu platformlarda reklam gösterebilmek — açık rızanız (KVKK m. 5/1 ve yurt dışına aktarım için m. 9). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Sohbet asistanı aracılığıyla sorularınıza yanıt vermek ve talebinizle ilgilenmek — bir sözleşmenin kurulması için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c); mesajlarınızın yanıt üretilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (OpenAI, ABD) aktarılması — açık rızanız (KVKK m. 9).

Verilerinizin aktarıldığı hizmet sağlayıcılar

Verileriniz satılmaz. Hizmeti sunabilmek ve (onay verirseniz) reklamlarımızı ölçebilmek için yalnızca aşağıdaki sağlayıcılarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

Vercel — web sitesinin barındırılması
Neon — form ve randevu kayıtlarının saklandığı veritabanı
Resend — onay ve bildirim e-postalarının gönderimi
Google — görüntülü görüşme seçildiğinde Google Takvim daveti ve Google Meet bağlantısı; e-posta altyapısı (Google Workspace); onay verirseniz Google Analytics ve Google Ads (reklam ölçümü)
Meta Platforms Ireland Ltd. — onay verirseniz Meta Pikseli (reklam ölçümü ve yeniden hedefleme)
Cloudflare — onay verirseniz EAX Studio istatistiklerinin toplanması ve IP adresinden yaklaşık şehrin belirlenmesi (IP adresi saklanmaz)
Supabase — onay verirseniz EAX Studio istatistiklerinin saklandığı veritabanı (Avrupa Birliği)
Zippex (YESEY Kurumsal Hizmetler ve Ticaret Ltd. Şti., İstanbul) — sitedeki yapay zekâ sohbet asistanı Zipp; sohbet mesajları yanıt üretmek için OpenAI'a (ABD) iletilir

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Form ve randevu kayıtları, talebinizin sonuçlanması ve varsa iş ilişkimiz süresince, ayrıca ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. EAX Studio istatistiklerinde tıklama konumları 90 gün, diğer kayıtlar en fazla 400 gün saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Tercih kaydı: çerez tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızda bir kayıt tutulur.
Kaynak bilgisi: yukarıda açıklanan ilk giriş bilgisi tarayıcınızda en fazla 90 gün tutulur. WhatsApp ya da telefon tıklamasının aynı ziyarette iki kez sayılmaması için sekmeyi kapatana kadar küçük bir işaret saklanır.
Analitik çerezler (Google Analytics — _ga, _ga_*): yalnızca onay verirseniz yüklenir. Reklam kişiselleştirme kapalıdır.
EAX Studio istatistikleri (eax_vid, eax_sid): yalnızca onay verirseniz oluşturulur. eax_vid, tarayıcınıza özel rastgele bir ziyaretçi kodudur ve onayınızı geri alana kadar tutulur. eax_sid, aynı ziyaretteki sayfaları birbirine bağlayan oturum kodudur; 30 dakika hareketsizlikte yenilenir ve sekmeyi kapattığınızda silinir. Bu kodlar sizi kişisel olarak tanımlayan bir bilgi içermez.
Reklam ölçüm çerezleri (Google Ads — _gcl_*): yalnızca onay verirseniz yüklenir. Hangi Google reklamının form gönderimi getirdiğini ölçmek için kullanılır; size özel reklam göstermek (yeniden pazarlama) için kullanılmaz.
Reklam çerezleri (Meta Pikseli — _fbp, _fbc): yalnızca onay verirseniz yüklenir. Hangi reklamın siteye ziyaret veya talep getirdiğini ölçmek ve siteyi ziyaret edenlere Facebook ve Instagram'da reklam göstermek için kullanılır.
Sohbet asistanı (Zipp): sohbet penceresi Zippex'in alan adından (panel.zippex.dev) açılır ve çalışabilmesi için kendi tarayıcı depolamasını kullanabilir. Sitemiz, asistanı yüklerken ziyaret ettiğiniz sayfanın adresini (ör. /hizmetler) pencereye iletir.

Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Onayı geri aldığınızda analitik ve reklam çerezleri ile EAX Studio istatistik kayıtları silinir ve ölçüm durur. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri ve site verilerini silebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@eaxstudio.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.