Google Ads Yönetimi

Google reklam verme, hizmetiniz zaten aranıyorsa en hızlı talep kanalıdır. Tesisat, klinik, hukuk bürosu, kurs ya da nakliye gibi ihtiyaç anında aranan işlerde reklam, kişinin karşısına tam karar verdiği sırada çıkar. Yeni açılan ve organik görünürlüğü henüz oluşmamış işletmeler için de ilk dönemde köprü görevi görür. Mevsime ya da kampanyaya bağlı işlerde bir üstünlüğü de açılıp kısılabilmesidir: yoğun dönemde bütçeyi artırır, kapasiteniz dolduğunda azaltırsınız.

Kimsenin aramadığı, henüz bilinmeyen bir ürün için arama reklamı tek başına yetmez; orada önce talep yaratan kanallara ihtiyaç vardır. Açılış sayfanız yavaşsa ya da telefona dönen biri yoksa reklam bütçesi boşa gider. Bu yüzden kampanyadan önce sayfayı ve talep karşılama düzeninizi kontrol ederiz.

Reklam ile organik görünürlük birbirinin alternatifi de değildir: reklam hemen talep getirir ama bütçe durduğunda durur, SEO yavaş başlar ama birikir. Çoğu işletme için doğrusu reklamla başlamak, organik görünürlük güçlendikçe bütçeyi yeniden dengelemektir.

İlk ay hem kurulum hem öğrenme dönemidir. Hesap yapısını ne kadar düzenli kurarsak sonraki ayların optimizasyonu o kadar sağlıklı olur; çünkü hangi kelimenin, hangi reklamın ve hangi saatin talep getirdiğini ancak düzgün ayrılmış bir yapıda görebiliriz. Bu dönemde şunlar tamamlanır:

• Arama niyetine göre ayrılmış kampanya ve reklam grubu yapısı
• Dönüşüme yakın anahtar kelimeler ve ilk günden çalışan bir negatif kelime listesi
• Her reklam grubu için birden fazla reklam metni ile arama, konum ve site bağlantısı uzantıları
• Form, telefon ve WhatsApp tıklamalarını ölçen dönüşüm takibi
• Konum, saat ve cihaz ayarları
• Ay sonunda arama terimleri raporuna dayalı düzeltmeler

İki ayrı kalem vardır: Google'a ödediğiniz reklam bütçesi ve bize ödediğiniz yönetim ücreti. Reklam hesabı sizin adınıza açılır, ödeme yönteminiz hesaba tanımlanır ve harcamayı doğrudan Google tahsil eder. Yönetim ücreti baştan yazılı olarak belirlenir. Harcamayı ve tüm kampanya ayarlarını dilediğiniz an kendiniz de görebilirsiniz.

Küçük bir bütçeyle de başlanabilir; önemli olan bütçenin, sektörünüzdeki tıklama maliyetiyle anlamlı sayıda tıklama alacak düzeyde olmasıdır. Aksi halde hangi kelimenin işe yaradığını anlamaya yetecek veri birikmez. Gereken reklam bütçesi şu etkenlere göre değişir:

• Sektörünüzdeki tıklama maliyeti ve rekabet yoğunluğu
• Hedeflediğiniz bölgenin genişliği
• Aylık ulaşmak istediğiniz talep sayısı
• Kampanya türleri: arama ağı, görüntülü reklam, yeniden pazarlama
• Açılış sayfasının hazır olup olmadığı

Tıklama ve gösterim sayıları yol göstericidir ama hedef değildir. Bir Google Ads ajansı olarak baktığımız asıl gösterge, dönüşüm başına maliyettir: bir form, bir telefon araması ya da bir randevu size kaça geliyor? Telefonla gelen talepleri ölçmek ayrı bir özen ister: reklamdaki arama düğmesi, sitedeki telefon tıklaması ve WhatsApp bağlantısı ayrı ayrı tanımlanır. Dönüşüm takibi kurulmadan yapılan optimizasyon tahminden ibarettir.

Aylık raporda harcama, tıklama, dönüşüm sayısı, dönüşüm başına maliyet ve arama terimleri yer alır. Yanına o ay neyi değiştirdiğimizi ve bir sonraki ay neyi deneyeceğimizi yazarız. Gelen taleplerin kaçının satışa dönüştüğünü bizimle paylaştıkça, bütçeyi yalnızca talep değil gerçekten müşteri getiren kelimelere kaydırabiliriz. Raporu göndermekle yetinmez, üzerinden birlikte geçeriz; bir sayının neden değiştiğini sorabilmeniz, raporun kendisinden daha değerlidir.

Kendi başına kurulan hesaplarda en sık gördüğümüz sorun, geniş eşlemeli kelimelerin negatif liste olmadan çalıştırılmasıdır. Reklam; iş ilanı arayanlara, ücretsiz çözüm isteyenlere ve hizmet vermediğiniz bölgelere gösterilir, bütçe de fark edilmeden erir.

Diğer yaygın hatalar: dönüşüm takibi olmadan reklam vermek, tüm reklamları ana sayfaya göndermek, Google'ın otomatik önerilerini sorgulamadan uygulamak ve kampanyayı kurduktan sonra haftalarca dokunmamak. Google reklam yönetimi bir kurulum işi değil, düzenli bakım işidir.

Açılış sayfası da en az reklam kadar önemlidir. Reklamda vaat edilen şey sayfanın ilk ekranında görünmüyorsa, telefon numarası tıklanamıyorsa ya da sayfa telefonda geç açılıyorsa tıklamanın parası ödenir ama talep gelmez.