Destek
Sık sorulan sorular
Arşivim kaybolur mu?
Hayır. İzlediklerin hem cihazında hem de kendi iCloud alanında saklanır. Telefonunu değiştirdiğinde aynı Apple hesabıyla giriş yaptığın anda arşivin geri gelir. iCloud'un açık olduğundan emin olmak için: Ayarlar → [adın] → iCloud → iCloud Drive.
Arkadaşımı ekledim ama isteği göremiyor.
Arkadaşlar sekmesini aşağı çekerek yenile. İstekler Apple'ın sunucuları üzerinden iletildiği için yoğun saatlerde birkaç saniye gecikebilir. Karşı tarafın kullanıcı adını harfi harfine (küçük harflerle) yazdığından emin ol.
Bildirimler gelmiyor.
Ayarlar → İZ → Bildirimler yolundan bildirimlerin açık olduğunu kontrol et. Ayrıca cihazının iCloud hesabına giriş yapmış olması gerekir; bildirimler iCloud üzerinden iletiliyor.
Bir dizinin bölümünü işaretleyince dizi neden İzlediklerim'e düştü?
Bilerek öyle. Bir diziye başladığın an arşivinde yerini alır ve İzlemeye devam ettiklerim rafında kaç bölümde kaldığını görürsün. Tüm bölüm işaretlerini kaldırırsan dizi arşivden de çıkar — ama puan veya yorum verdiysen kaydın korunur.
Bir afiş görünmüyor.
Bazı yapımların TMDB kataloğunda henüz afişi yoktur; bu durumda İZ kendi tipografik afişini çizer. Afiş sonradan eklenirse otomatik olarak görünür hâle gelir.
Rahatsız edici bir kullanıcıyı nasıl bildiririm?
Arkadaşlar sekmesinde ilgili kişiyi sola kaydır: Engelle ile iletişimi tamamen keser, Şikâyet Et ile bize bildirirsin. Bildirimleri 24 saat içinde inceliyoruz.
Hesabımı ve tüm verilerimi nasıl silerim?
Profil → Hesabımı Sil. Kullanıcı adın, arkadaşlıkların, önerilerin ve iCloud'daki arşivin kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Gereksinimler
- iPhone, iOS 17 veya üzeri.
- Arkadaş ekleme, öneri ve arşiv senkronizasyonu için iCloud hesabı.
- Katalog ve afişler için internet bağlantısı.
İletişim
EAX Studio (Eyüp Emre Az)
info@eaxstudio.com
Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları
Film ve dizi verileri TMDB'den sağlanmaktadır; bu ürün TMDB tarafından onaylanmamış veya sertifikalandırılmamıştır. © 2026 EAX Studio